Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: Mayo 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar el sitio web de Cougar Suspension Paraguay (en adelante "el Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos no utilizar nuestro Sitio ni realizar compras a traves del mismo.
2. Descripcion de Productos
Cougar Suspension ofrece sistemas de suspension completos, incluyendo brazos de control, estabilizadores, lift kits, grilletes, espaciadores y soportes de carga para camionetas y vehiculos utilitarios. Nos esforzamos por presentar descripciones precisas de nuestros productos, incluyendo imagenes, especificaciones tecnicas y compatibilidad vehicular. Sin embargo, pueden existir variaciones menores entre las imagenes y el producto real.
La compatibilidad vehicular indicada es orientativa. Recomendamos consultar con nuestro equipo tecnico antes de realizar su compra para confirmar la compatibilidad con su vehiculo especifico.
3. Precios y Moneda
Todos los precios publicados en el Sitio estan expresados en Guaranies (PYG), moneda de curso legal de la Republica del Paraguay. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar su pedido sera el precio final aplicable a su compra.
Los precios no incluyen el costo de envio ni instalacion, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripcion del producto o promocion vigente.
4. Metodos de Pago
Aceptamos los siguientes metodos de pago:
- Dpago: Plataforma de pagos electronica. Su transaccion sera procesada de forma segura a traves de Dpago. Cougar Suspension no almacena datos de tarjetas de credito o debito.
- Efectivo contra entrega: Disponible unicamente para entregas dentro del area metropolitana de Asuncion. El pago se realiza al momento de recibir el producto.
- Transferencia bancaria: Previa coordinacion con nuestro equipo de ventas.
5. Envio y Entrega
Ofrecemos las siguientes modalidades de envio:
- Instalacion a domicilio en Asuncion: Nuestro equipo tecnico se desplaza a su domicilio para realizar la instalacion profesional de los productos adquiridos. El costo y disponibilidad de este servicio se coordina al momento de la compra.
- Encomienda al interior del pais: Para clientes fuera del area metropolitana de Asuncion, realizamos envios a traves de empresas de encomienda a todo el territorio paraguayo. Los costos de envio varian segun el destino y peso del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar segun disponibilidad de stock y ubicacion del destino. Cougar Suspension no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte.
6. Garantia
Todos los productos marca Cougar Suspension cuentan con una garantia de 5 (cinco) anos contra defectos de fabricacion, a partir de la fecha de compra. La garantia cubre:
- Defectos en materiales de fabricacion
- Fallas estructurales bajo uso normal
- Problemas de acabado o recubrimiento
La garantia NO cubre:
- Danos causados por instalacion incorrecta
- Desgaste natural por uso
- Modificaciones no autorizadas al producto
- Uso del producto en aplicaciones no especificadas
- Danos por accidentes o negligencia
7. Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestra Politica de Devoluciones, disponible en devoluciones.html. Le recomendamos leer dicha politica antes de realizar su compra.
8. Limitacion de Responsabilidad
Cougar Suspension Paraguay no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad maxima estara limitada al monto pagado por el producto en cuestion.
No nos hacemos responsables por danos a vehiculos derivados de la instalacion incorrecta de los productos, ya sea realizada por el cliente o por terceros no autorizados.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imagenes, logotipos, disenos y software, es propiedad de Cougar Suspension LLC y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproduccion, distribucion o modificacion sin autorizacion previa por escrito.
10. Legislacion Aplicable
Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica del Paraguay. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la compra de productos sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asuncion, Paraguay.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos y Condiciones, puede contactarnos a traves de:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +595 985 743913
- Ubicacion: Asuncion, Paraguay
12. Modificaciones
Cougar Suspension se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran efectivas desde su publicacion en el Sitio. El uso continuado del Sitio despues de dichas modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos terminos.