Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Mayo 2026
1. Introduccion
En Cougar Suspension Paraguay valoramos y respetamos su privacidad. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informacion personal cuando usted utiliza nuestro sitio web y realiza compras a traves del mismo.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactua con nuestro Sitio:
- Datos de identificacion: Nombre completo, numero de Cedula de Identidad (CI) o Registro Unico de Contribuyente (RUC)
- Datos de contacto: Direccion de correo electronico, numero de telefono celular
- Datos de envio: Direccion completa (calle, ciudad, departamento, codigo postal)
- Datos del vehiculo: Marca, modelo y ano del vehiculo (para asesoramiento tecnico)
- Datos de navegacion: Direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia
3. Datos de Pago
Los pagos realizados a traves de nuestro Sitio son procesados por Dpago, una plataforma de pagos electronica de terceros. Cougar Suspension no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de credito o debito. Toda la informacion de pago es manejada directamente por Dpago bajo sus propios protocolos de seguridad y encriptacion.
Para pagos en efectivo contra entrega, no se requiere informacion financiera adicional.
4. Uso de la Informacion
Utilizamos su informacion personal para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Coordinar el envio y la entrega de productos
- Brindar asistencia tecnica y asesoramiento sobre compatibilidad
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envio
- Generar facturas y comprobantes fiscales conforme a la legislacion paraguaya
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- Responder a sus consultas y solicitudes
5. Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologias similares para:
- Mantener su sesion activa y el contenido de su carrito de compras
- Recordar sus preferencias de idioma
- Analizar el trafico del sitio y mejorar su rendimiento
- Detectar su pais de origen para personalizar la experiencia
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar la funcionalidad del Sitio.
6. Geolocalizacion por IP
Utilizamos servicios de geolocalizacion basados en su direccion IP para detectar automaticamente su pais de origen. Esto nos permite mostrar precios en la moneda local y contenido relevante para su region. No rastreamos su ubicacion exacta ni utilizamos GPS.
7. Retencion de Datos
Conservamos su informacion personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta politica, y por el periodo adicional que requiera la legislacion paraguaya, especialmente en materia tributaria y comercial. Los datos de compras se conservan por un minimo de 5 anos conforme a las obligaciones fiscales vigentes.
Una vez cumplido el periodo de retencion, sus datos seran eliminados de forma segura.
8. Compartir Informacion con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su informacion personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos unicamente con:
- Dpago: Para el procesamiento de pagos electronicos
- Empresas de encomienda: Nombre y direccion para la entrega de productos
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Sin embargo, ninguna transmision de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacion transmitida a traves del Sitio.
10. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
- Eliminacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retencion
- Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato electronico
11. Contacto para Solicitudes de Privacidad
Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad de sus datos, puede contactarnos a traves de:
- Email: [email protected] (asunto: "Privacidad")
- WhatsApp: +595 985 743913
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo maximo de 15 dias habiles.
12. Modificaciones a esta Politica
Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Le recomendamos revisar periodicamente esta politica.